從今年消費者選擇網購置辦年貨的過程中，我們可以看出今后網購平臺發展應當注重的幾個要點：

一、女性用戶活躍度較高

據艾瑞調研數據顯示，網購用戶中女性占多數，并且會有經常在某網站購物的習慣，如買食品就到中糧我買網，買服飾就到麥考林等。這些女性用戶的TGI指數（目標群體指數）較高，密集度高于網購用戶整體水平，也在一定程度上說明女性網購用戶活躍度相對較高。

深受女性歡迎的B2C網站走秀網相關負責人說，“節前這段時間，許多老用戶都加大了購買力度，主要為自用和送禮。我們會推出更多種類的商品供大家挑選和采購。在今后將會更加關注女性用戶，她們將成為網購主力軍。”

二、用戶最關注產品質量

網購年貨的產品質量問題是用戶最為擔心的，據悉，超過七成的用戶都有此疑慮，特別是針對入口的特殊物品--食品。消費者大多也會選擇商家信譽較高、產品質量有保證的B2C食品網站進行采購。

中糧集團旗下的B2C食品網站我買網，年貨有各種歡樂零食、糖果糕點、堅果炒貨、酒水飲料、春節禮盒等。中糧集團的品質保證和我買網自身的倉儲條件，為廣大用戶帶來了各種美味年貨食品，并且還有滿200送50禮券的優惠活動。若沒有此類條件的食品網站，應當從各方面來建設和加強網站口碑。

三、網站的相關促銷活動

無論是選擇B2C網站還是C2C網站，影響消費者選擇的關鍵因素之一便是價格。相對于網購環境較為發達國家愛，中國網購用戶對價格的敏感度偏高。

從調研數據來看，用戶網購年貨的首要驅動因素是各種優惠促銷多，除了賣家信譽和產品質量外，產品的價格優惠程度是影響網購的另外一大因素。

中糧我買網在線營銷部經理尚炎表示，“進入2010年8月以后，集團對我買網的重視度提升到了一個新的高度，采購部經過擴充后實力增強，經營產品線直接擴充至全部常溫食品領域。商品規模在短短不到4個月的時間里由2000個SKU擴充至5000個以上，品類進行了細化管理，日均銷售額翻了兩翻，這些都離不開消費者的支持，我們會加大力度推出促銷活動，回饋消費者。”

同樣，京東商城、新蛋網等以3C業務起家的網站也推出了搶購、秒殺、團購等促銷活動來吸引消費者。

四、物流配送與售后服務

一般情況下，年前2~3周網購高峰出現，主要是因為消費者習慣在節前提前儲備年貨，而網購都有一定周期的配送時間，所以下訂單時間需要比線下傳統渠道年貨購買時間提前1周左右。物流可以說是B2C網站發展的瓶頸，據悉，許多快遞公司將在1月20日停止收件，只進行貨物配送，這時網站的自建物流就發揮了強大的作用。

中糧我買網自2010年11月開始自建物流，目前占比約40%。2011年這一比例還將大幅提升。

京東商城在物流壓力大的情況下，已經貼出了配送時間延遲的通知，對此，消費者均表示理解。不過，B2C網站的物流在今后還需要加強建設力度以實現網站的快速發展。